Diritto di recesso

In conformità con l'art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro un termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti ordinati.

Per esercitare il diritto di recesso in modalità digitale immediata, compila il modulo sottostante con i dati indicati. Non è necessario effettuare il login. Ti verrà mostrato un riepilogo della tua richiesta che dovrai confermare per l'invio.

Se non trovi il numero del tuo ordine o per ulteriori informazioni relative alla procedura di reso contatta il nostro servizio clienti.

La vendita online è soggetta al D.lgs n.206 del 6/9/2005 (articoli 64,65,66,67,68) che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di avvalersi del diritto di recesso, soddisfatti o rimborsati.

Condizioni per il recesso

Nel caso la qualità dei prodotti non soddisfi le tue aspettative, hai la facoltà di restituirli e di richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla consegna. Per poter chiedere la restituzione è necessario che gli articoli siano perfettamente integri in tutte le loro parti e correttamente imballati. Potrai restituirli esclusivamente nelle confezioni originali, anch'esse complete in tutte le loro parti.

Per prodotti altamente personalizzati e/o Made to Order possono essere previste delle limitazioni al diritto di recesso.

Servizi extra - Estensione del diritto di recesso a 30 giorni

Per alcuni prodotti è prevista l'estensione del diritto di recesso a 30 giorni, indicata sulla scheda prodotto. Dove non specificato, si faccia riferimento alle informazioni generali sul diritto di recesso.

Procedura da seguire

Per esercitare il diritto di recesso manda una mail a info@sediarreda.mom indicando:

• Il numero d'ordine o di fattura
• Codice e quantità degli articoli che vuoi restituire
• Dichiarazione di volontà di recedere dall'acquisto
• Coordinate bancarie per il rimborso.

Come restituire la merce

A seguito della tua richiesta, ti invieremo via email il codice di recesso da indicare sulla confezione al momento della restituzione del prodotto.

Le spese di restituzione degli articoli sono a tuo carico, così come la scelta del corriere a cui affidare la restituzione. In alternativa potrai riportare personalmente gli articoli presso la nostra sede.

I prodotti dovranno essere perfettamente integri e imballati.

Ci riserviamo la facoltà di accettare con riserva o respingere articoli restituiti con modalità diverse da quelle indicate.

Non accettiamo in nessun caso resi in contrassegno o senza codice di rientro. Per maggiori dettagli consulta le Condizioni generali di vendita.

Modalità e tempi di rimborso

Il diritto di recesso prevede il rimborso dell’importo dell’ordine e delle spese di trasporto. Eventuali servizi aggiuntivi (consegna al piano, servizio di montaggio) e le spese di incasso per i pagamenti in contrassegno non vengono rimborsate.

Non appena ricevuti gli articoli restituiti, li verificheremo in modo da valutarne l'integrità e procedere con il rimborso dell'importo pagato.

Nel caso la merce presenti segni di utilizzo, parti mancanti o danni dovuti al montaggio e/o uso, ti ricontatteremo per comunicarti l'esito della restituzione. In questo caso ci riserviamo di fare un rimborso parziale per coprire eventuali spese di ripristino del materiale.

I rimborsi vengono effettuati normalmente entro 10 giorni lavorativi dalla verifica.